QUIPU es una plataforma virtual, operada y administrada por QUIPU CORPORATION S.A.S., sociedad legalmente constituida de conformidad con la legislación comercial colombiana, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. e identificada con NIT 901.345.224-2. 

QUIPU ofrecerá un beneficio cerrado de fidelización de la APP a sus clientes con créditos activos, denominado “PAGA CON LA APP QUIPU Y GANA”, el cual se regirá por los siguientes términos y condiciones:

I. ¿Quiénes pueden participar?

Esta es una campaña cerrada que está dirigida exclusivamente a personas naturales, mayores de edad, con residencia en Colombia, que sean usuarios activos de la plataforma Quipu y que cumplan las siguientes condiciones durante la vigencia de la campaña:

1. 1. Tener un crédito activo con Quipu.
   2. Haber realizado el pago total de su cuota a través de la App Quipu, dentro del período de vigencia de la campaña.
   3. El pago debe haberse realizado únicamente a través del canal de pago dentro de la App Quipu. No aplican pagos por link de pago, transferencia bancaria, débito automático ni suscripciones NEQUI.
   4. No se aceptarán abonos parciales a la cuota. Solo se considerarán pagos por el valor total de la cuota correspondiente.
   5. En caso de tener más de un crédito activo, cada pago total de cuota realizado por la App Quipu contará como una oportunidad independiente de participación.
   6. Si cumples con estos requisitos podrás hacer parte de la campaña sin ningún costo adicional.

No podrán participar empleados de Quipu Corporation S.A.S. ni sus familiares en primer grado de consanguinidad o afinidad.

II. Vigencia

Podrás cumplir con los requisitos de participación hasta el día 6 de noviembre de 2025 a las 10:00 a.m. Todos los pagos que cumplan con las condiciones hasta dicha fecha serán considerados válidos para participar. El 7 de noviembre de 2025 a las 5:00 p.m. se decidirá cuáles de los usuarios partícipes serán los beneficiarios efectivos de lo que ofrece la Campaña

III. Mecanismo de Elección Beneficiarios

1. Inicialmente, participarán automáticamente todos los clientes que cumplan con los requisitos mencionados.
2. Por lo anterior, QUIPU avisará vía correo electrónico, WhatsApp o SMS su participación en la campaña “PAGA CON LA APP QUIPU Y GANA” . No obstante, si el cliente no desea participar, lo podrá informar a QUIPU en cualquier momento antes del 6 de noviembre de 2025 a las 10:00 a.m. a través del siguiente correo electrónico contact@quipubank.com.
3. Se entenderá que, aquellos que no manifiesten su deseo de no participar, aceptan los presentes Términos y Condiciones para su participación. 
4. En ningún caso se cobrará algún concepto por la participación en esta campaña.
5. Cada cliente tendrá una (1) oportunidad de participar por cada pago total de cuota realizado a través de la app Quipu dentro del período de vigencia.
6. La campaña se realizará de manera electrónica entre los clientes que cumplan las condiciones antes mencionada. 
7. En caso de que el cliente manifieste fallos técnicos comprobados en la App Quipu, Quipu podrá validar el pago con base en registros internos para incluir al participante en la campaña, siempre que el pago se haya realizado dentro del periodo de vigencia. En tal caso, Quipu se reserva el derecho de determinar si la persona es elegible para participar.

IV. Beneficios

Se seleccionarán 10 (diez) beneficiarios de forma aleatoria de la campaña. Cada beneficiario obtendrá la condonación de su siguiente cuota de crédito con Quipu.

En caso de que, a la fecha del cierre de la campaña, el cliente haya completado su cronograma de pagos y no tenga una siguiente cuota pendiente, Quipu realizará una devolución equivalente al valor de la cuota pagada durante el período de la campaña. En este escenario, únicamente se hará la devolución del valor por UNA (1) cuota.

La condonación aplicará exclusivamente sobre cuotas futuras o vigentes al momento de la campaña. En ningún caso se condonarán cuotas vencidas ni se realizarán devoluciones de pagos destinados a cubrir atrasos.

Los clientes en mora que durante el periodo de la campaña realicen el pago total de una o más cuotas podrán participar; sin embargo, la condonación no aplicará sobre cuotas ya pagadas o regularizadas en mora, sino únicamente sobre la última que se hubiere pagado a tiempo, ya que el beneficio no aplica para cuotas sobre las que se hubieren causado intereses moratorios. 

La condonación no afectará el historial crediticio del cliente y será reflejada como un pago realizado o una exoneración sin impacto negativo en sus registros.

Los beneficios no son transferibles, tampoco son canjeables por dinero para aquellos que no hayan completado su cronograma de pagos, ni son intercambiables por otros productos o servicios.

V. Selección y notificación de beneficiarios

1. La selección de los 10 beneficiarios se realizará mediante un sistema electrónico de selección aleatoria entre los participantes que cumplan todas las condiciones.
2. Los beneficiarios serán notificados por los canales habituales de comunicación registrados ante Quipu (correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica) dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la campaña.
3. Si un beneficiario no responde dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación, Quipu se reserva el derecho de seleccionar un nuevo beneficiario.

VI. Entrega de beneficios

La condonación se aplicará en el sistema de pagos de Quipu sobre la siguiente cuota del beneficiario en un periodo máximo de 48 horas contadas después de finalizada la campaña. En caso de que el cliente ya haya completado su cronograma de pagos en su crédito con Quipu, y proceda la devolución del dinero, esta se hará a la cuenta registrada del cliente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la confirmación del beneficio.

VII. Tratamiento de datos personales

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, la participación en este sorteo implica la aceptación expresa de la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de Quipu, disponible en https://quipu.com.co/politica-privacidad/ 

Quipu podrá utilizar los datos personales de los participantes con la finalidad de administrar la campaña, contactar a los beneficiarios y cumplir con obligaciones legales y tributarias.

VIII. Descargo de responsabilidad

Al participar en la campaña, los participantes aceptan liberar a Quipu de toda responsabilidad por pérdida, daño, gasto o perjuicio derivado de su participación o del uso del beneficio.

Quipu no será responsable por:

• Fallos técnicos, errores de conexión o interrupciones en la app o los sistemas de pago.
• Intentos de fraude o participaciones que no cumplan las condiciones.
• Casos de fuerza mayor o fortuitos que impidan la realización de la campaña.

QUIPU no es responsable si la campaña no puede llevarse a cabo o si el beneficio no puede ser otorgado debido a retrasos o interrupciones debido a razones fuera del control de QUIPU incluyendo pero no limitado a infección por virus informático, manipulación, intervención no autorizada, fraude, fallos técnicos, o cualquier otra causa que pueda corromper o afectar la administración, seguridad, equidad, integridad o conducta adecuada de la campaña, actos de Dios, actos de guerra, desastres naturales, clima, epidemias, pandemias, o actos de terrorismo. No podrán participar los participantes que no cumplan con estos Términos y Condiciones de cualquier manera. 

QUIPU se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o terminar la campaña, extender o reanudar el período de la campaña, o cambiar o modificar el beneficio en cualquier momento sin previo aviso. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, CON RESPECTO A LA CAMPAÑA, SOBRE EL BENEFICIO Y CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO Y SU USO, QUIPU NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. 

IX. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación comercial colombiana. Cualquier disputa derivada de la campaña se resolverá ante la jurisdicción ordinaria colombiana.

Para más información o consultas sobre el sorteo, los participantes pueden escribir a: contact@quipubank.com.